Куда жаловаться на управляющую компанию жкх

Поэтому даю Вам советы, куда и на что надо жаловаться, когда управляющая компания работает плохо. Учтите, что эффективность тех или иных способов будет меняться от города к городу, но тенденция будет сохраняться. Итак, куда пойти жаловаться? В саму управляющую компанию Как это не странно звучит, но если ситуация не требует немедленного вмешательства, то лучше всегда начинать с письменного заявления в управляющую компанию.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Разберём обращение в каждую инстанцию более подробно. Жалобы — стандартный блок Урегулирование конфликта с самой управляющей компанией Прежде чем жаловаться на управляющую компанию в вышестоящие инстанции, следует попробовать уладить конфликт непосредственно с самой управляющей компанией. Для этого нужно: Письменно составить претензию, в чём может поучаствовать не один недовольный жилец; Передать эту претензию работнику управляющей компании и удостовериться в том, что документ был передан руководству; Ожидать ответа в течение 2 дней. Ответ должен быть как при удовлетворении требований, так и при отказе. В том случае, если претензия была проигнорирована или в ответ на неё пришёл отказ, то можно смело действовать дальше. Обращение в жилищную инспекцию Когда управляющая компания явно не справляется со своими обязанностями, об этом следует уведомить вышестоящие органы. Под контролем жилищной инспекции находится следующее: Выполнение правил эксплуатации жилья должным образом; Подготовка дома к подаче отопления качественно и в срок; Использование жилья с соблюдением стандартов и норм; Своевременное предоставление жильцам коммунальных услуг; Соблюдение законодательства при организации собрания собственников для выбора УК; Соблюдение УК нормативных актов.

Кто контролирует управляющие компании, куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ. Как писать жалобу на управляющую компанию. Образец. ЖКХ. Как и куда жаловаться на Управляющую компанию. Опубликовано · Городские жители в основном проводят свою жизнь в. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура Главная» ЖКХ» Куда обращаться, если управляющая​.

Куда пожаловаться на ЖКХ? Правильно составляем претензию

Выбор инстанции, кому жаловаться на управляющую компанию, зависит от категории нарушений, а также от тяжести конфликта. Например, суд, правоохранительные органы и прокуратура — это крайняя инстанция, поэтому лучше попробовать изначально решить спор мирно, дабы избежать дополнительных финансовых затрат. Директору УК Как показывает практика, жаловаться граждане начинают только тогда, когда личные разговоры с работниками не принесли желаемого результата. И первая ступень — коллективное заявление руководству. Сотрудники начинают делать работы, оговоренные в ходатайстве, а также предусмотренные соглашением. Это связано с тем, что руководство УК знает, что этим жильцы не ограничатся. И следующее заявление может быть направлено в контролирующую инстанцию. Так, жалоба руководству на действия служащих управляющей компании подается с соблюдением следующих правил и требований: основанием для претензий является невыполнение условий соглашения работники решили бездействовать там, где их участие необходимо или некачественное проведение работ; жильцы готовят обращение с конкретными требованиями — устранить выявленные недостатки и продолжить осуществлять свои функциональные обязанности согласно содержанию двухстороннего соглашения; реагировать на заявления руководство должно на протяжении десяти суток с момента получения обращения; выбор способа, которым жильцы смогут получить ответ на свое обращение электронная почта, телефонный номер. Желательно написание сразу двух заявлений, одно из которых передается директору, а второе — остается у заявителей. Жалобы в государственную жилищную инспекцию Если на претензионное письмо руководством был дан ответ с большим опозданием или проблема так и не была решена, то предстоит готовить коллективное обращение в высшую инстанцию. В каждом населенном пункте расположены подразделения Жилищной инспекции. Это контролирующий орган, которому также можно пожаловаться на действия управляющей компании. Жилинспекция уполномочена реагировать на следующие категории нарушений: нарушение требований эксплуатации сооружения; нарушение установленных нормативов по всем вопросам целевого использования здания; некачественное проведение работ в преддверии отопительного сезона должно проверяться центральное отопление, целостность и тепло крыши, отсутствие механических повреждений наружных конструкций, влияющих на сохранение тепла в квартире, неработающая вентиляция ; отсутствие реакции на нарушение работы коммунальных систем; уклонение от исполнения вверенных обязательств по обслуживанию нежилых территорий многоквартирного дома залив подвалов, поломка лифта, проведение косметического ремонта подъездов. Образец жалобы на управляющую компанию в Жилищную инспекцию можно скачать здесь Каждый собственник жилья в многоквартирном сооружении также является владельцем небольшого придомового участка. Поэтому составлять договор с УКС нужно с учетом необходимости обслуживания придомовой территории покраска лавочек, побелка бордюров, прорыв травы, благоустройство клумб. При исполнении своих обязанностей инспекция может наказывать УК. На практике применяются следующие меры взыскания: организация внеплановой проверки с целью подтверждения нарушений, указанных в жалобе, а также других недостатков в работе компании; принуждение к устранению нарушений; применение штрафных санкций и увеличенного размера штрафа, если своевременно конфликт не был улажен.

Если управляющая компания бездействует куда обращаться

Выбор инстанции, кому жаловаться на управляющую компанию, зависит от категории нарушений, а также от тяжести конфликта. Например, суд, правоохранительные органы и прокуратура — это крайняя инстанция, поэтому лучше попробовать изначально решить спор мирно, дабы избежать дополнительных финансовых затрат.

Директору УК Как показывает практика, жаловаться граждане начинают только тогда, когда личные разговоры с работниками не принесли желаемого результата. И первая ступень — коллективное заявление руководству. Сотрудники начинают делать работы, оговоренные в ходатайстве, а также предусмотренные соглашением.

Это связано с тем, что руководство УК знает, что этим жильцы не ограничатся. И следующее заявление может быть направлено в контролирующую инстанцию. Так, жалоба руководству на действия служащих управляющей компании подается с соблюдением следующих правил и требований: основанием для претензий является невыполнение условий соглашения работники решили бездействовать там, где их участие необходимо или некачественное проведение работ; жильцы готовят обращение с конкретными требованиями — устранить выявленные недостатки и продолжить осуществлять свои функциональные обязанности согласно содержанию двухстороннего соглашения; реагировать на заявления руководство должно на протяжении десяти суток с момента получения обращения; выбор способа, которым жильцы смогут получить ответ на свое обращение электронная почта, телефонный номер.

Желательно написание сразу двух заявлений, одно из которых передается директору, а второе — остается у заявителей. Жалобы в государственную жилищную инспекцию Если на претензионное письмо руководством был дан ответ с большим опозданием или проблема так и не была решена, то предстоит готовить коллективное обращение в высшую инстанцию.

В каждом населенном пункте расположены подразделения Жилищной инспекции. Это контролирующий орган, которому также можно пожаловаться на действия управляющей компании.

Жилинспекция уполномочена реагировать на следующие категории нарушений: нарушение требований эксплуатации сооружения; нарушение установленных нормативов по всем вопросам целевого использования здания; некачественное проведение работ в преддверии отопительного сезона должно проверяться центральное отопление, целостность и тепло крыши, отсутствие механических повреждений наружных конструкций, влияющих на сохранение тепла в квартире, неработающая вентиляция ; отсутствие реакции на нарушение работы коммунальных систем; уклонение от исполнения вверенных обязательств по обслуживанию нежилых территорий многоквартирного дома залив подвалов, поломка лифта, проведение косметического ремонта подъездов.

Образец жалобы на управляющую компанию в Жилищную инспекцию можно скачать здесь Каждый собственник жилья в многоквартирном сооружении также является владельцем небольшого придомового участка. Поэтому составлять договор с УКС нужно с учетом необходимости обслуживания придомовой территории покраска лавочек, побелка бордюров, прорыв травы, благоустройство клумб. При исполнении своих обязанностей инспекция может наказывать УК. На практике применяются следующие меры взыскания: организация внеплановой проверки с целью подтверждения нарушений, указанных в жалобе, а также других недостатков в работе компании; принуждение к устранению нарушений; применение штрафных санкций и увеличенного размера штрафа, если своевременно конфликт не был улажен.

Жалоба в Роспотребнадзор Куда пожаловаться на управляющую компанию, если имеются явные признаки нарушения законодательства. Оказание услуг по эксплуатации многоквартирного дома — это потребительский сервис, а потому защита нарушенных прав должна происходить через Роспотребнадзор. Служащие этого органа уполномочены проверять и реагировать на такие нарушения: отказ от исполнения вверенных обязательств; нарушение условий соглашения или норм законодательства; отказ представлять финансовые отчеты о проведенных работах и тарифах; резкий и безосновательный рост стоимости коммунальных услуг; сомнения в справедливых ценах на оказанные услуги.

Подача жалобы в Роспотребнадзор осуществляется по следующему алгоритму: поиск ближайшего подразделения, которое уполномочено решать споры в районе расположения многоквартирного дома можно ознакомиться с полным перечнем подразделений на сайте www. Образец жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор можно скачать здесь Жалоба в прокуратуру Еще один вариант, куда можно жаловаться на управляющую компанию в том числе по вопросам ЖКХ — прокуратура. Обращаться следует с учетом следующих требований: предварительно должны быть предприняты попытки решить спор мирно, с привлечением жилинспекции и Роспотребнадзора только если эти меры не принесли желаемого результата, можно написать заявление прокурору ; рассматриваются жалоб только на грубое нарушение законодательства или же злостное уклонение от своих обязательств; граничный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней, по истечении которого виновные лица привлекаются к ответственности, а жильцы получают официальное уведомление и отчет о проведенной работе.

Образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру можно скачать здесь Когда необходимо обратиться в суд Очень часто подавать жалобу приходится из-за того, что жильцам причинен материальный вред как правило, бездействием УК.

В таком случае жилищная инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура гарантируют только устранение нарушений, но взыскать денежные средства для компенсации причиненного ущерба может только суд. ТСЖ товарищество собственников жилья должно составить список лиц, пострадавших от действий УК.

И от имени указанных граждан готовится коллективный иск с отображением суммы ущерба для каждого человека отдельно. Зачастую такие споры возникают, если произошло затопление например, было известно о нарушении работы труд с холодной, горячей водой, но ремонтные работы не проводились , начала течь крыша, что способствовало возникновению грибка в квартирах верхних этажей нарушение косметического ремонта , поломка радиатора расстройство системы отопления.

Мнение эксперта.

ЖКХ. Как и куда жаловаться на Управляющую компанию

В Москве и области, а также других городах процедура схожа. Первое место, куда следует обращаться — непосредственно управляющая компания. Проблема может быть не в компании, а в работниках, вернее в недобросовестном выполнении ими своих обязанностей. Допустим, компания занимается ЖКХ нескольких многоэтажек в районе. Во дворе одной из них идеальный порядок, побелены бордюры, красиво оформлены клумбы. А во втором дворе ситуация с точностью до наоборот — мусор, сломанные лавочки и качели.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для: обслуживания общедомового имущества; осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества; организации круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания и т. Более того, руководству управляющей компании гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности. По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права. В связи с неоднократными уклонениями сотрудников управляющей компании от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в управляющую компанию. Частым примером может служить Жалоба на управляющую компанию о некачественной уборке, которую жильцы могут оформить, например, целым подъездом многоквартирного дома. Случаи, когда имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию на имя ее директора: если сотрудник управляющей компании или нанятый ею работник нагрубил вам; если персонал управляющей компании не выполняет своих обязанностей, а в частности некачественно проводит уборку помещений общего пользования многоквартирного дома, не вывозит мусор, пропускает сроки передачи собственникам платежных документов, производит неправильные расчеты за коммунальные услуги, отказывается сделать перерасчет, если вы забыли подать показания приборов учета и т. Жалоба онлайн на управляющую компанию Обратиться к директору УК, обслуживающей ваш дом, вы можете воспользовавшись официальным сайтом управляющей компании: На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством. Как писать жалобу на управляющую компанию Для того чтобы претензия была рассмотрена компетентным органом, писать жалобу на управляющую компанию следует с учетом требований, которые предъявляются к оформлению и содержанию этого документа. В первую очередь, она должна иметь письменный вид.

Куда жаловаться на управляющую компанию, если УК не выполняет свои обязанности?

Кому и куда жаловаться на управляющую компанию Опубликовано Автор: admin С проведением реформы ЖКХ практически все вопросы коммунального обслуживания многоквартирных домов отнесены к ведению управляющих компаний. Именно они ответственны за вывоз мусора, наведение порядка во дворах и подъездах, обеспечение ремонта и содержание инженерных сетей и за обеспечение ряда других коммунальных удобств. Более детально обязанности управляющей компании регулируются нормами Жилищного кодекса РФ, Правилами содержания общедомового имущества, рядом других документов. Вместе с тем на практике часто встречаются случаи, когда управляющая компания халатно относится к своим обязанностям либо не выполняет их вовсе. В этом случае у отдельных жильцов либо ТСЖ если его также обслуживает управляющая компания возникает необходимость защитить свои интересы.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура Главная» ЖКХ» Куда обращаться, если управляющая​. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ. Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда. Кому и куда жаловаться на управляющую компанию С проведением реформы ЖКХ практически все вопросы коммунального.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ Опубликовано Автор: admin Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании.

Кому и куда жаловаться на управляющую компанию

Как писать жалобу на управляющую компанию Для того чтобы претензия была рассмотрена компетентным органом, писать жалобу на управляющую компанию следует с учетом требований, которые предъявляются к оформлению и содержанию этого документа. В первую очередь, она должна иметь письменный вид. Как ранее было сказано, при обращении в некоторые государственные органы необходимо соблюдать очередность обращений, иначе жалоба ими рассмотрена не будет. Составляемый документ всегда должен иметь сведения о лице, которое её подает. В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя. Документ должен быть составлен без исправлений, зачеркиваний или сокращений. При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства. При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные документы, свидетельствующие о нарушении требований закона управляющей компанией. В конце документа должна быть поставлена дата составления, а также подпись заявителя или заявителей.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

Не подписывать документ или не ставить дату В противном случае ответа на свою жалобу вы не получите. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Ефим

    первый понравился - этот думаю не хуже.

  2. Трифон

    интересно. только название какое-то несерьезное.

  3. Харитон

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных