Возврат лекарственных средств в аптеку закон

Возврату и обмену не подлежит!? Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители. Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. Согласно п. Аналогичная норма установлена Постановлением Правительства РФ от 19. По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами. Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками. Товар, не включенный в Перечень, подлежит обмену по основаниям не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , указанным в ст.

Однако стоит учитывать, что закон регламентирует покупателем за собственные средства. Об алгоритме возврата товаров в аптеку потребителем (продажа товаров и возможность их обмена) лежит Закон РФ от №–1 закон от №61–ФЗ "Об обращении лекарственных средств". Одна из них — это возврат лекарственных средств в аптеку. Согласно Закону РФ No от «О защите прав.

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ? ВОПРОС ДИСКУССИОННЫЙ

Можно ли вернуть лекарство надлежащего качества? Каким законодательством регулируется? Среди них: Товары для профилактики и лечения заболеваний. Предметы личной гигиены. Косметические и парфюмерные товары. Информация То есть все, что продается в каждой аптеке. Лекарства, масла, шампуни, лосьоны — все это входит в перечень товаров, приобретаемых в аптеке. Именно поэтому множество фармацевтов отказывает в возврате денежных средств за свои товары. Вот их перечень: У медикаментов истек срок годности. Считается, что аптека продала вам просроченный товар, который следовало ликвидировать.

Возврат, обмен, замена товара в аптеке

Можно ли вернуть лекарство надлежащего качества? Каким законодательством регулируется? Среди них: Товары для профилактики и лечения заболеваний. Предметы личной гигиены. Косметические и парфюмерные товары. Информация То есть все, что продается в каждой аптеке. Лекарства, масла, шампуни, лосьоны — все это входит в перечень товаров, приобретаемых в аптеке.

Именно поэтому множество фармацевтов отказывает в возврате денежных средств за свои товары. Вот их перечень: У медикаментов истек срок годности. Считается, что аптека продала вам просроченный товар, который следовало ликвидировать. Упаковка имеет дефекты маркировки. Это могут быть как несоответствия сроков годности, дат производства и просрочки, так и полное их отсутствие. Отклонение от описанного продавцом или инструкцией действия препарата. Полное отсутствие инструкции или иной бумаги.

Наличие вторичной упаковки у препарата. Любой брак повреждения коробки, самого препарата, сколы на колбе и другое. Таким образом лекарства надлежащего качества, в отличие от прочих непродовольственных товаров, не могут быть возвращены просто по желанию покупателя и без веской причины.

Отдельного рассмотрения стоит еще один пример. Иногда фармацевт может предложить аналог препарата. Однако если обнаружилось, что у вас имеется индивидуальная непереносимость какого либо компонента, то вы имеете право вернуть лекарство в аптеку. То же самое касается и лекарств, проданных без рецепта — реализовать их без рецепта фармацевт не имеет права.

Что делать, если аптека отказалась возвращать деньги? Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Заполняется она по стандартной форме жалобы — указываются ФИО отправителя, контакты, условия приобретения товара плохого качества и ваши дальнейшие действия. Иногда хватает просто угрозы подать жалобу в Роспотребнадзор — в случае подтверждения вашей правоты комиссией аптеку ожидают серьезные штрафы.

Если даже доказав свою правоту вы получили отказ то не все потеряно. У вас есть несколько вариантов действий: Заполните жалобную книгу. Запись в ней будет рассматривать администрация которая обычно более лояльна к клиентам.

Вы всегда можете подать иск на аптеку. Особенно это актуально при покупке дорогостоящих лекарств. Юристы помогут вам грамотно сформировать и защитить свою позицию. Однако обращаться в суд или прокуратуру стоит только если вашу жалобу в Роспотребнадзор или иной надзирающий орган проигнорировали. Как быстро происходит замена лекарственных средств?

Срок возврата и замены лекарственных средств без дополнительных условий — до семи дней. Срок возврата препаратов, требующих дополнительной проверки, оценки качества, состава и прочего — до двадцати дней.

Срок возврата и замены, в случае отсутствия аналогичного в аптеке или на складе — до тридцати дней. Почему аптекам бывает выгодно возвращать лекарственные средства? Лекарственные средства — необычная категория товара. От них зачастую зависит не только здоровье, но и жизнь.

Фармацевты это прекрасно осознают и стараются избегать рисков. Штрафы за реализацию некачественных лекарств огромны. Проще вернуть небольшую сумму за товар чем потом покрывать убытки от инспекций.

Так можно избежать исков в суд и, что самое главное, сохранить репутацию. Возврат качественного лекарства возможен только в следующий случаях: Фармацевт выдал вам не то лекарство. Фармацевт предложил аналог лекарства, но не предупредил о возможных побочных эффектах. Фармацевт продал вам медикаменты, которые без рецепта не отпускаются.

При продаже лекарства вам сообщили неверную дозировку. Пока оценок нет Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Комментарии 2.

Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку?

Например, в моей практике был случай, когда человек купил витамины, упаковка от них была в полном порядке, но сами таблетки были в коричневых подтеках. Если внешних признаков брака нет, но человек сомневается в качестве, поводом для возврата может стать только заключение контрольно-аналитической лаборатории. Правда, я работаю в аптеке уже десять лет, и у меня таких случаев не было. Качественное лекарство не подлежит возврату ни при каких условиях. С медицинской техникой проще. Мне однажды приносили обратно тонометр.

Как вернуть в аптеку лекарства

Не являются исключением и отношения между аптечными организациями и конечными потребителями лекарств. Особого внимания в таких случаях заслуживают конфликтные ситуации, складывающиеся на этом уровне. Одна из них — это возврат лекарственных средств в аптеку. Более того, согласно п. Можно ли осуществить возврат лекарственного средства, если оно не соответствует выписанному рецепту, хотя оно надлежащего качества? Кроме того, все эти условия закреплены в ст. Здесь мы можем увидеть несоответствие не только описанию товара, но и целям его приобретения, что можно считать недостатком.

Как вернуть лекарства в аптеку

Аптечная организация должна проинформировать потребителя о товаре. Причем информация эта должна содержать не только наименование товара, но и адрес изготовителя, основные потребительские свойства, правила безопасного использования и хранения в домашних условиях, гарантийный срок, если таковой есть, срок службы, цену в рублях и условия приобретения товара. На работника первого стола ложится огромное информационное сопровождение товарных операций. Современный потребитель грамотен во многих вопросах и может удостовериться в правильности предоставляемой информации. Пункт 12 ПП—55 говорит о том, что продавец обязан по первому требованию потребителя ознакомить его с товарно—сопроводительной документацией на товар. Она должна быть заверена подписью и печатью поставщика или продавца при наличии печати с указанием его адреса и телефона.

Одна из них — это возврат лекарственных средств в аптеку. Согласно Закону РФ No от «О защите прав. Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку? документами – 18 статьей “Закона о защите прав потребителя” и Постановлением Правительства. Как вернуть лекарство в аптеку – этот вопрос рано или поздно возникает Интересы покупателей защищает Закон РФ № (). В нем зафиксирован запрет на возврат лекарственных средств.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства.

Возврат лекарственных средств

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат лекарств
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Октябрина

    Вы попали в самую точку. Мысль отличная, согласен с Вами.

  2. snaplidgwith

    Мне довольно сложно судить об уровне вашей компетенции но данную тему вы раскрыли очень глубоко и познавательно

  3. Владислава

    Какие слова... супер, отличная идея

  4. ardkalrums

    Бесподобная тема, мне нравится :)

  5. Еремей

    Действительно.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных